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電話是企業與客戶溝通的橋樑,
語音服務更是客戶第一接觸的印象,
使用 神奇 VM100 語音系統 幫您的企業大大加分。
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【CTI-VM100 語音秘書】
http://www.magnate.com.tw/cti_vm100.html

⊙ 全功能語音信箱 - 當您在忙線或不在位子上,不會冷落您的客戶

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TRS PRO-II數位錄音系統 (8路/16路可選擇)

您是中小型企業或是商家嗎? 曾發生過交易上的爭議之類嗎? 電話糾紛該如何自保留下證據呢?

電話錄音系統已是許多行業使用的的設備,除了可做為交易往來之錄音存證,以避免日後產生的糾紛之外,也可作為服務品質提升的參考。

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許多人都有使用Line、Facebook等通訊軟體,利用通訊軟體詐騙的案件也不斷傳出,根據高雄市警察局調查顯示,今年上半年詐騙的案件是去年的1.5倍,資安問題成為許多人關心的議題之一。為了要保障用戶的資安,加上必須有嚴密的秘密環境,由工研院開發的通訊軟體「揪科」,和科技業者合作,推出示警功能,避免用戶點取詐騙訊息,洩露個資。

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  記者張中昌/台北報導】
   
    為減少消費糾紛發生,金融機構銷售商品的錄音,金管會將列入一般性檢查範圍。金管會檢查局表示,近期除了將對所有保險業者的電話錄音,全面檢查其內容,未來更列入日常檢查事項,以確保消費者權益。

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您對錄音系統還停留在又貴且須專人安裝嗎?「TRS PRO-II數位錄音系統」將改變您的看法。
神奇電子科技經過多年的錄音系統研發及銷售經驗瞭解客戶對於錄音系統的需求,因此特別推出一款安裝簡單,開機即可使用之嵌入式錄音系統,使用者可以很輕鬆的操作使用,沒有繁複的安裝程序,是一套更人性化的錄音系統產品。

 

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IVR3000加值整合系統

Mail To E-mail

當語音信箱有留言或留電時,信箱主人可以隨時隨地透過區域網路或Internet來聽取留言,分機主人可直接在收取E-mail時從電腦上聽到該通留言。並回傳熄留言燈及刪除留言之動作,免去重覆聽取之困擾。

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為飯店業者前台系統整合的最佳方案,除了有電話計費功能之外還可以將房客資料、消費資料做整合,讓消費帳單統一,方便飯店業者使用。

 

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TRS2003數位多軌電話錄音系統」集結了神奇電子在電訊系統上,多年的研究以及綜合了目前同業廠牌所有錄音系統的優點,研發出功能最先進、最完整的數位多軌電話錄音系統。系統採WEB化操作介面,使用上更簡單、方便,也更符合大眾的需求,針對不同的客群我們提供TRS PROTRS2003SmartTRS2003 SuperTRS2003 Hyper 等錄音系統。

 

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由於資訊的蓬勃發展,各大企業為提昇服務品質,進而需求完整的一套服務系統,在競爭自由化的前提下,唯有真正了解客戶的需求,進而提供確切的服務及產品,才能掌握客戶。所以「神奇Call Center全球客服系統」提供了一套有效整合辦公室電話與電腦的系統,幫助客服人員快速有效的處理客戶問題,提升企業形象並且創造了更大的商機。

 

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